Goods ru отзывы 2020 год

Основные проблемы интернет магазина согласно анализу отзывов — задержка заказов, потеря, плохая работы службы доставки. Подробнее о магазине в статье — Гудс ру — обзор интернет магазина (маркетплейса).

Реклама
Конец рекламы

Среди достоинств магазина отмечают адекватные цены, большой ассортимент, кэшбек, доставку при заказе от 1000 руб за 1 руб, бонусы.

Также бывают жалобы от постоянных активных клиентов на внезапное отключение от программы лояльности (особенно при наличии большого количества бонусов). Большое число клиентов отмечают нарушение сроков поставки и доставку не в то время, о котором договаривались.

Отзывы желательно писать в формате:

  • Достоинства
  • Недостатки
  • Основной текст отзыва

Отзывы покупателей о Гудс ру на 2019 — 2020 года

Балл/количество отзывов

Скорость работы (3.39 / 18)
Обслуживание (3.28 / 18)
Доставка (3.41 / 17)
Решение проблем (2.25 / 12)
Качество товара (4.71 / 14)
Цены (4.61 / 18)
Ассортимент (4.5 / 18)
Общее впечатление (3.39 / 18)
18 Цепочка комментария
0 Ответы по цепочке
0 Последователи
 
Популярнейший комментарий
Цепочка актуального комментария
18 Авторы комментариев
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
Соня
Скорость работы :
     
Обслуживание :
     
Решение проблем :
     
Цены :
     
Ассортимент :
     
Общее впечатление :
     

Достоинства: низкие цены.

Недостатки; нарушение сроков поставки, отсутствие информации об изменении сроков поставки, плохая работа службы поддержки.

Заказала подарок подруге. День рождения через 3 дня.. Жду себе спокойно, но через 3 дня ничего не происходит. И тут начинается “хождение по мукам”: звонки, переписка, обещания, ожидания — и все безрезультатно. Причем, инициатива исходит только от меня. никому не приходит в голову проинформировать, объяснить причины задержки.

Когда это все уже окончательно надоело, я отменила заказ. Но, оказывается это никого не касается, это мои проблемы пришлось дополнительно тратить время, информировать службу поддержки.

Друзьям не рекомендую.

Рекомендуете ли магазин в целом?
Нет
Саша
Скорость работы :
     
Обслуживание :
     
Доставка :
     
Решение проблем :
     
Цены :
     
Ассортимент :
     
Общее впечатление :
     

Достоинства: красивый сайт

Недостатки: обман с бонусами, нарушение сроков поставки.

Сделал большой заказ себе и друзьям. Вовремя ничего не пришло. Заказ отменил, перезаказал у другого продавца ( там еще и цены снизились к этому моменту).
В результате — деньги не вернулись пока-что, зато бонусы заблокировали. По почте отвечают долго. Крайне разочарован.
Никому не рекомендую.

Рекомендуете ли магазин в целом?
Нет
Апыч
Скорость работы :
     
Обслуживание :
     
Доставка :
     
Решение проблем :
     
Цены :
     
Ассортимент :
     
Общее впечатление :
     

Достоинства: нет

Недостатки: прислали не тот товар.

Заказал комплектующие к компу по акционной цене. Прислали совершенно другой товар, но по той же цене. Как это можно было перепутать — ума не приложу. Теперь возня с возвратом и новым заказом.

Не рекомендую.

Рекомендуете ли магазин в целом?
Нет
HG2019
Скорость работы :
     
Обслуживание :
     
Доставка :
     
Решение проблем :
     
Качество товара :
     
Цены :
     
Ассортимент :
     
Общее впечатление :
     

Достоинства: цены, ассортимент.

Недостатки: обман с Программой лояльности.

Больше года являлся активным клиентом этого магазина. Накопил больше 3000 бонусов, рассчитывал прилично сэкономить. Но случился большой облом: исключен из программы лояльности. Переписка — просто цирк, отписки.

Рекомендуете ли магазин в целом?
Нет
Михаил
Скорость работы :
     
Обслуживание :
     
Доставка :
     
Решение проблем :
     
Качество товара :
     
Цены :
     
Ассортимент :
     
Общее впечатление :
     

Достоинства: низкие цены. акции на доставку.

Недостатки: обман с бонусами.

Начиналось все замечательно: при первом заказе скидка 500 руб, льготная доставка.
Привлекла бонусная программа. Начал делать небольшие заказики, накапливал бонусы.

И тут сюрприз: когда накопил почти 3 тыс. бонусов и решил ими воспользоваться — меня исключили из программы лояльности. Потребовал объяснений, ответили: за нарушение требований программы лояльности. Интересно, каким образом я мог ее нарушить? В общем, лжецы.

Никому не рекомендую

Рекомендуете ли магазин в целом?
Нет
Ветка
Скорость работы :
     
Обслуживание :
     
Доставка :
     
Качество товара :
     
Цены :
     
Ассортимент :
     
Общее впечатление :
     

Достоинства: акции, кэшбэк, доставка за 1 руб., красивый сайт

Недостатки: нет

Детское белье пришло вовремя, хорошо упаковано. 500 руб вернулись, всем довольна. Бонусы сразу же использую.

Рекомендуете ли магазин в целом?
Да
Моня
Скорость работы :
     
Обслуживание :
     
Доставка :
     
Решение проблем :
     
Качество товара :
     
Цены :
     
Ассортимент :
     
Общее впечатление :
     

Достоинства: акции, скидки при первом заказе.

Недостатки: пришел не весь товар.

Самое интересное, что узнать, какой именно товар не доставят, удается не сразу, а только связавшись с продавцом.

Не пришел акционный товар — тетради. Мне пришлось дополнительно тратить время на их поиск (какой тогда смысл заказывать через интернет?

Рекомендуете ли магазин в целом?
Нет
Вика
Скорость работы :
     
Обслуживание :
     
Доставка :
     
Качество товара :
     
Цены :
     
Ассортимент :
     
Общее впечатление :
     

Достоинства: удобно, хорошие цены, большой ассортимент.

Недостатки: нет
Впервые воспользовалась услугами этого интернет- магазина. Понравилось все: и возврат 500 руб. , и доставка за 1 руб. Собираюсь сделать еще один заказ

Рекомендуете ли магазин в целом?
Да
Жасмин
Скорость работы :
     
Обслуживание :
     
Доставка :
     
Качество товара :
     
Цены :
     
Ассортимент :
     
Общее впечатление :
     

Достоинства: низкие цены, бонусы, доставка за 1 рубль

Недостатки: нет

При первом заказе — 500 рублей скидка действительно есть и доставка за 1 рубль — тоже правда. Пока все устраивает Планирую и дальше пользоваться этим магазином.

Друзьям рекомендую.

Рекомендуете ли магазин в целом?
Да
Андрей
Скорость работы :
     
Обслуживание :
     
Доставка :
     
Решение проблем :
     
Качество товара :
     
Цены :
     
Ассортимент :
     
Общее впечатление :
     

Достоинства: цены, ассортимент, доставка, бонусы.

Недостатки: перенос сроков доставки.

Выбрать качественную электробритву по приемлемой цене не так-то просто. В этом магазине выбор достаточный и цены адекватные, акции есть. Доставка задержалась, но меня предупредили, предложили возврат денег. Все хорошо, но хотелось бы, чтобы все приходили вовремя.

Друзьям рекомендую.

Рекомендуете ли магазин в целом?
Да
Svetik
Скорость работы :
     
Обслуживание :
     
Доставка :
     
Качество товара :
     
Цены :
     
Ассортимент :
     
Общее впечатление :
     

Достоинства: цены, ассортимент, кэшбэк, доставка от 1000 руб. за 1 руб.

Недостатки: быстро сгорают бонусы — за 2-3 недели — нужно следить.

Поиск удобный, товаров море, 500 руб. сразу вернулись. Качество туши не очень, но магазин тут ни причем. Попробую заказать что- то другое, надо побыстрее, а то предыдущие бонусы уже сгорели.

Рекомендуете ли магазин в целом?
Да
Svetik
Скорость работы :
     
Обслуживание :
     
Доставка :
     
Решение проблем :
     
Качество товара :
     
Цены :
     
Ассортимент :
     
Общее впечатление :
     

Достоинства: акции, выбор, бонусы.

Недостатки: перенос сроков доставки.

Корм для любимого котика ждешь, как манны небесной. Цена хорошая, заказ подтвержден..Но в назначенный день — смс-ка о переносе доставки. Договариваемся на другой день. В результате все происходит тогда, когда это совсем неудобно. Жаль, что такие моменты портят общее хорошее впечатление.

Рекомендуете ли магазин в целом?
Да
Серж
Скорость работы :
     
Обслуживание :
     
Доставка :
     
Качество товара :
     
Цены :
     
Ассортимент :
     
Общее впечатление :
     

Достоинства: акции, доставка, бонусы

Недостатки: у разных товаров разные сроки доставки

Цены вполне приемлемы, доставка действительно за 1 руб. Пришлось подстраиваться под даты доставки, чтобы она стоила 1 руб. А так, в общем-то всем доволен.

Рекомендую.

Рекомендуете ли магазин в целом?
Да
Oleq
Скорость работы :
     
Обслуживание :
     
Доставка :
     
Качество товара :
     
Цены :
     
Ассортимент :
     
Общее впечатление :
     

Достоинства: кэшбэк, цены, доставка, сервис, ассортимент.

Недостатки: не обнаружил.

В первую очередь привлекли, конечно, цены на комплектующие. Но и все остальное было на высоте. Хотелось бы доставку побыстрее Буду накапливать бонусы для следующих покупок.

Друзьям рекомендую.

Рекомендуете ли магазин в целом?
Да
Игорь
Скорость работы :
     
Обслуживание :
     
Доставка :
     
Решение проблем :
     
Качество товара :
     
Цены :
     
Ассортимент :
     
Общее впечатление :
     

Отличный раздел со спортивными товарами. За него отдельное спасибо! Раздел с электроникой тоже очень хорош. Наушники и фитнес-браслет заказывал. Все отлично работает

Рекомендуете ли магазин в целом?
Да
Дмитрий
Скорость работы :
     
Обслуживание :
     
Доставка :
     
Решение проблем :
     
Цены :
     
Ассортимент :
     
Общее впечатление :
     

Достоинств не увидел. Недостатки — сплошные. Основной товар не доставляют. Товар не доставляют. Скажут вам о том, что заказ не приедет только после вашего обращения. Акция «Гарантия наличия» — обман. По словам горячей линии именно в момент отказа первого поставщика от заказа товар чудесным образом пропадает у всех остальных и появляется потом таким же чудесным образом. Это все при том, что заказ до сих пор в статусе «Подтвержден» поставщиком и заменить поставщика в нем можно и сейчас. Единственное, что отвечают на горячей линии — мы отправили ваш заказ на отмену, ждите возврата денег и использованных купонов. Дальше заказывайте у другого… Подробнее »

Рекомендуете ли магазин в целом?
Нет
Станислав
Скорость работы :
     
Обслуживание :
     
Доставка :
     
Решение проблем :
     
Качество товара :
     
Цены :
     
Ассортимент :
     
Общее впечатление :
     

Пришел 3 заказ. Решил написать отзыв по первым впечатлениям. Если говорить в общем, то хорошо. Доставка за 1 рубль, кэшбэк, цены на некоторые товары намного ниже, чем где-либо. Много всяких акций. Ложка дегтя перенос доставки на следующий день. Буду тестировать дальше. Пока мне магазин очень зашел.

Рекомендуете ли магазин в целом?
Да
Бронислав
Скорость работы :
     
Обслуживание :
     
Доставка :
     
Решение проблем :
     
Качество товара :
     
Цены :
     
Ассортимент :
     
Общее впечатление :
     

Всё правда. Могут позвонить и сказать, что из заказа удалён такой то товар, а доставка уже завтра и ты ждёшь свой заказ. Хотя до этого звонили, уточняли и все было в наличии. На вопрос почему, вразумительного ответа нет-продавец не смог или ещё что то. Короче говоря, полный бред несут. Плохо что им плевать на то, что заказы у них делать больше не будут.

Рекомендуете ли магазин в целом?
Нет