Джум ком ру (joom.com/ru) отзывы покупателей

Анализ отзывов Джум ком

Клиенты часто жалуются на очень долгую доставку, много случаев, когда товар или часть из заказанного товара не приходит. Иногда приходит другой аналогичный товар, иногда — совершенно другой.

Реклама
Конец рекламы

Нередки жалобы на некачественный товар, который трудно вернуть. Требуют оплатить пересылку за свой счет, что часто не имеет смысла. Есть клиенты, которые не получили ни товара, ни денег. Причины разные: сроки претензий прошли, виноваты производитель, почта. Большинство клиентов отмечают, что плохо отслеживаются посылки.

Среди достоинств: низкие цены на мелкие товары, удобство поиска, бесплатная доставка. Большинство клиентов отмечает, что в случае непоставки товара деньги им возвращали.

Отзывы покупателей

Скорость работы (2.36 / 14)
Обслуживание (2.71 / 14)
Доставка (1.64 / 14)
Решение проблем (2.42 / 12)
Качество товара (2.83 / 12)
Цены (3.71 / 14)
Ассортимент (3.29 / 14)
Общ. впечатление (2.86 / 14)
14 Цепочка комментария
0 Ответы по цепочке
0 Последователи
 
Популярнейший комментарий
Цепочка актуального комментария
14 Авторы комментариев
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
Люмила
Скорость работы :
     
Обслуживание :
     
Доставка :
     
Решение проблем :
     
Качество товара :
     
Цены :
     
Ассортимент :
     
Общ. впечатление :
     

Достоинства: удобный поиск, дешевизна, возврат денежных средств быстрый.

Недостатки: долгая доставка, часто товар не приходит.

Что больше всего огорчает, так это, то, что половина , а то и больше товара не приходит и причину не объясняют. Посылки не отслеживают. Ко мне не пришел товар, деньги сразу вернули, и в тот же день посылка пришла. Повторно деньги взять отказались, сделали подарок.

Один раз прислали совсем другой товар, но сдавать не стала — сгодился. Шмотки мне приходили нормальные, качественные и по размеру походили.

Но все очень долго.

Рекомендуете ли магазин в целом?
Да
Ветка
Скорость работы :
     
Обслуживание :
     
Доставка :
     
Решение проблем :
     
Качество товара :
     
Цены :
     
Ассортимент :
     
Общ. впечатление :
     

Достоинства: дешево, быстрый поиск, быстрый возврат денег

Недостатки: приходит не все , долгая доставка

Пользуюсь Джум давно.Заказывала самые разнообразные товары. Дорогие посылки отслеживают и все это пришло .Дешевые пришли не все, деньги вернули сразу.
Один раз самостоятельно заменили дешевый товар на аналогичный. Не стала заморачиваться.Пользоваться ДЖум буду и дальше, но учитывать этот опыт

Рекомендуете ли магазин в целом?
Да
Пан
Скорость работы :
     
Обслуживание :
     
Доставка :
     
Решение проблем :
     
Цены :
     
Ассортимент :
     
Общ. впечатление :
     

Достоинства: нет

НЕдостатки: служба поддержки вообще не работает

Ждал заказ, потом связался, оказалось, сто он просто потерялся и найти его не могут ни по номеру, никак.

Рекомендуете ли магазин в целом?
Нет
Алексей
Скорость работы :
     
Обслуживание :
     
Доставка :
     
Качество товара :
     
Цены :
     
Ассортимент :
     
Общ. впечатление :
     

Достоинства: дешево, удобный поиск.

Недостатки: сталкивался с некачественным товаром, долго ждать.

Мелкие дешевые товары заказывать имеет смысл, а вот обувь и шмотки — ни в коем случае — качество низкое

Рекомендуете ли магазин в целом?
Да
Мила
Скорость работы :
     
Обслуживание :
     
Доставка :
     
Решение проблем :
     
Качество товара :
     
Цены :
     
Ассортимент :
     
Общ. впечатление :
     

Очень дешево. Приятные продавцы. Пока заказывала дешевые товары : чехол для телефона. Деньги за непоставленный товар вернули за 2 дня. Думаю попробовать заказать что- и подороже

Рекомендуете ли магазин в целом?
Да
Макс
Скорость работы :
     
Обслуживание :
     
Доставка :
     
Решение проблем :
     
Качество товара :
     
Цены :
     
Ассортимент :
     
Общ. впечатление :
     

Достоинства: деньги возвращают, дешево

Недостатки : из 10 товаров пришли 2

Время потрачено, большинство не пришло. Но, дешево , конечно

Рекомендуете ли магазин в целом?
Нет
Влад
Скорость работы :
     
Обслуживание :
     
Доставка :
     
Решение проблем :
     
Качество товара :
     
Цены :
     
Ассортимент :
     
Общ. впечатление :
     

Достоинства: нет

Недостатки: товар поддельный, нерабочий, вернуть деньги отказались

Видеокарта оказалась нерабочей, но для возврата ее забрать е захотели, мол запишите 6 ч и пришлите. Ну и как это сделать? Разочарован.

Рекомендуете ли магазин в целом?
Нет
lora
Скорость работы :
     
Обслуживание :
     
Доставка :
     
Решение проблем :
     
Качество товара :
     
Цены :
     
Ассортимент :
     
Общ. впечатление :
     

Достоинства: цены, клиентская поддержка, упаковка, качеств товара, бесплатная доставка

Недостатки: хотелось б доставку побыстрее

Бижутерия пришла в идеальном состоянии, упакована хорошо, цена хорошая. Правда, приходится учитывать, что доставка долго, зато бесплатная.

Рекомендуете ли магазин в целом?
Да
олег
Скорость работы :
     
Обслуживание :
     
Доставка :
     
Решение проблем :
     
Качество товара :
     
Цены :
     
Ассортимент :
     
Общ. впечатление :
     

Достоинства: цены, бесплатная доставка, акции, быстрый возврат денег

Недостатки: только долгая доставка, но я не в претензии.

Заказывал уже 2 года, проблем никаких. И тут — неудачный заказ. Один товар не подошел по размерам, другой — ну уж очень низкого качества. Деньги вернули без проволочек. Буду и дальше заказывать.

Рекомендуете ли магазин в целом?
Да
Тарас
Скорость работы :
     
Обслуживание :
     
Доставка :
     
Решение проблем :
     
Качество товара :
     
Цены :
     
Ассортимент :
     
Общ. впечатление :
     

Достоинства: дешево ассортимент, удобный поиск, возврат денег,

Недостатки: очень долгая доставка, не все приходит, не отслеживают посылки.

Если хочешь товар за копейки и не горит, то можно и подождать. Хуже , конечно, когда ждешь и не приходит, но зато деньги сразу возвращают.

Заказываю и дальше буду, потому, что цена важна и чтобы на деньги не кинули.

Рекомендуете ли магазин в целом?
Да
Серж
Скорость работы :
     
Обслуживание :
     
Доставка :
     
Качество товара :
     
Цены :
     
Ассортимент :
     
Общ. впечатление :
     

Достоинства: дешево

Недостатки, долгая доставка, не отслеживают посылки.
Мелочь всякую заказал. Шло долго, но пришло. Один товар заменили адекватно, я не в претензии. Крупного ничего не заказывал.

Рекомендуете ли магазин в целом?
Да
Серж
Скорость работы :
     
Обслуживание :
     
Доставка :
     
Решение проблем :
     
Качество товара :
     
Цены :
     
Ассортимент :
     
Общ. впечатление :
     

Достоинства:нет

Недостатки: обман, деньги не вернули,

Предоплата 100%

Из 20 товаров не пришло 6. !4 получил через 2 месяца. За эти 6 так и не вернули — ответили, что прошел срок претензий.
Лохотрон. Кинули!

Рекомендуете ли магазин в целом?
Нет
Эяма
Скорость работы :
     
Обслуживание :
     
Доставка :
     
Решение проблем :
     
Цены :
     
Ассортимент :
     
Общ. впечатление :
     

Достоинства:не

Недостатки: полный обман

Прошло 75 дней. Нет товара и деньги не возвращают. Отвечают, что виноват продавец. Ни стыда , ни совести! Буду добиваться своего. Жулики! Верните деньги!

Рекомендуете ли магазин в целом?
Нет
Таня
Скорость работы :
     
Обслуживание :
     
Доставка :
     
Решение проблем :
     
Качество товара :
     
Цены :
     
Ассортимент :
     
Общ. впечатление :
     

Достоинства: нет

Недостатки: прислали товар с браком, пересылка назад за свой счет. Пришлось согласиться на 50% от стоимости. Платья негодные.

Рекомендуете ли магазин в целом?
Нет