Ulmart — отзывы покупателей 2020

Мы проанализировали отзывы покупателей о магазине Юлмарт. Среди достоинств отмечают быстрое реагирование на жалобы с последующим решением проблем и надлежащее исполнение гарантийных обязательство.

Реклама
Конец рекламы

Покупатели жалуются на высокие цены, частые отказы, переносы сроков доставки, слабую работу сервиса. Работники магазина поздно сообщают об отказе, много недоразумений по доставке. Также, клиентам не нравятся требования по предоплате, особенно, когда условия доставки затем меняются. Кроме того, были случаи поставки БУ, некачественного товара

Постоянные клиенты отмечают ухудшение работы магазина за последние несколько лет.

Отзывы покупателей

Скорость работы (1.92 / 13)
Обслуживание (2.15 / 13)
Доставка (2.36 / 11)
Решение проблем (1.92 / 12)
Качество товара (2.17 / 12)
Цены (2.23 / 13)
Ассортимент (2.46 / 13)
Общ. впечатление (1.77 / 13)
13 Цепочка комментария
0 Ответы по цепочке
0 Последователи
 
Популярнейший комментарий
Цепочка актуального комментария
13 Авторы комментариев
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
Флекс
Скорость работы :
     
Обслуживание :
     
Доставка :
     
Решение проблем :
     
Качество товара :
     
Цены :
     
Ассортимент :
     
Общ. впечатление :
     

Достоинства: удобный поиск, ассортимент, гарантийная служба.

Недостатки: цены.

Пользуюсь давно. В основном, все устраивает. Была пара возвратов, без проблем.
Но цены стали неконкурентные, Бонусы, акции — все , в основном, осталось в прошлом.
Сервис и гарантия меня устраивали.

Рекомендуете ли магазин в целом?
Нет
Ленусик
Скорость работы :
     
Обслуживание :
     
Решение проблем :
     
Качество товара :
     
Цены :
     
Ассортимент :
     
Общ. впечатление :
     

Достоинства: давно существует

Недостатки: стало дорого.

Года 3 назад был совсем другой магазин. Выбор товаров огромный, цены хорошие.
Теперь как-то грустно. В основном электроника.. Жаль, Был любимый магазин.

Рекомендуете ли магазин в целом?
Нет
Анна
Скорость работы :
     
Обслуживание :
     
Доставка :
     
Решение проблем :
     
Цены :
     
Ассортимент :
     
Общ. впечатление :
     

Достоинства ассортимент

Недостатки: обман со сроками доставки.:

Заказ нужен был на следующий день, срок доставки — сутки Подтвердили. Поверила, внесла предоплату, потому что потребовали. И уже после оформления заказа вижу —
срок доставки — 5 дней. Если отменить, то деньги ждать еще 30 дней. Надувательство!
Друзья говорили, что раньше был хороший магазин.

Рекомендуете ли магазин в целом?
Нет
Марта
Скорость работы :
     
Обслуживание :
     
Доставка :
     
Качество товара :
     
Цены :
     
Ассортимент :
     
Общ. впечатление :
     

Достоинства; удобно, ассортимент устраивает

Недостатки: сроки поставки

Телефон пришел адекватный., но позже, чем обещали.
Для меня это не было принципиальным. Но бывают и другие ситуации — поэтому буду осторожен.

Рекомендуете ли магазин в целом?
Да
Влад
Скорость работы :
     
Обслуживание :
     
Доставка :
     
Решение проблем :
     
Качество товара :
     
Цены :
     
Ассортимент :
     
Общ. впечатление :
     

Достоинства; на жалобу ответили.

Недостатки: продали контрафактную продукцию

Это надо же ; сами на сайте научили, как отличать контрафакт и его же продали.
Фирма уже и не производит масло этой марки давно, а здесь — пожалуйста. Надеюсь, что разберутся. Думаю, репутация дороже.

Жаль, что с таким столкнулись. Раньше покупал ноутбук, комплектующие — проблем не было.

Рекомендуете ли магазин в целом?
Нет
Marusya
Скорость работы :
     
Обслуживание :
     
Доставка :
     
Решение проблем :
     
Качество товара :
     
Цены :
     
Ассортимент :
     
Общ. впечатление :
     

Оценка:1

Достоинства; нет

Недостатки: ужасный сервис.

Долго выбирала вытяжку. В результате заказала. Жду.

Через 10 дней приходит ответ — товара нет в наличии, выберите другой. Почему нельзя было сказать об этом через день? А сейчас нужно опять выбирать и ждать ответа 10 дней — кому это понравится?

Рекомендуете ли магазин в целом?
Нет
Oleg
Скорость работы :
     
Обслуживание :
     
Доставка :
     
Решение проблем :
     
Качество товара :
     
Цены :
     
Ассортимент :
     
Общ. впечатление :
     

Достоинства: нет

Недостатки: доставили поврежденный товар, отказались принять обратно.

Сами конечно, виноваты. Надо было сразу посмотреть, но предположить, что могут привезти разбитый холодильник, мы не могли. Обнаружили это, как только ушли грузчики. Звоним — не отвечают. В сервисе нам ответили, что холодильник был доставлен целым. Да, это мы его ногами колотили, вот пластмасса и растрескалась.
Бессовестные!!!

Рекомендуете ли магазин в целом?
Нет
Марта
Скорость работы :
     
Обслуживание :
     
Решение проблем :
     
Качество товара :
     
Цены :
     
Ассортимент :
     
Общ. впечатление :
     

Достоинства; нет

Недостатки: БУ товар, оплата до осмотра

Телевизор оказался явно БУ — пленка была надорвана.
Упаковка была вскрыта, а заплатить требуют до осмотра.
Хорошо, что хоть работает.

Рекомендуете ли магазин в целом?
Нет
Макс
Скорость работы :
     
Обслуживание :
     
Доставка :
     
Решение проблем :
     
Качество товара :
     
Цены :
     
Ассортимент :
     
Общ. впечатление :
     

Заказ с лампой должен был прийти на следующий день.
Сказали, что только через 5 дней. Приехал забирать — оказалось, что был вчера и его отправили обратно. А им вообще продавать не нужно? Зря потраченное время.

Рекомендуете ли магазин в целом?
Нет
Yasua
Скорость работы :
     
Обслуживание :
     
Доставка :
     
Решение проблем :
     
Качество товара :
     
Цены :
     
Ассортимент :
     
Общ. впечатление :
     

Достоинства: нет

Недостатки : продали неисправный БУ товар

Зарядное устройство было все поцарапанное, к тому же еще и не подключилось к телефону. С момента возврата прошло больше 20 дней, а воз и ныне там — ни денег, ни наушников.

Рекомендуете ли магазин в целом?
Нет
Olga
Скорость работы :
     
Обслуживание :
     
Доставка :
     
Решение проблем :
     
Качество товара :
     
Цены :
     
Ассортимент :
     
Общ. впечатление :
     

Достоинства: быстро отреагировали на жалобу, извинились, вернули деньги

Недостатки; дороговато, мало пунктов выдачи.

Видеорегистратор, который мы купили был новый исправный, просто не подошел по параметрам. До покупки мы интересовались, можно ли будет обменять в случае чего. Сказали, что конечно. В сервисе мы столкнулись с хамством сотрудника.

Обратились в отдел контроля качества. Все вопросы решили очень быстро. Приятно, но цены все- таки высокие, хотя сервис в итоге нас устроил.

Рекомендуете ли магазин в целом?
Да
Олег
Скорость работы :
     
Обслуживание :
     
Доставка :
     
Решение проблем :
     
Качество товара :
     
Цены :
     
Ассортимент :
     
Общ. впечатление :
     

Достоинства: сервис, гарантийное обслуживание.

Недостатки: хотелось бы подешевле.

Через 3 месяца сломался принтер. Заменили сразу. Приятно удивлен. Цены, правда немного завышен, но при таком сервисе я готов и переплатить.

Рекомендуете ли магазин в целом?
Да
Влад 18
Скорость работы :
     
Обслуживание :
     
Доставка :
     
Решение проблем :
     
Качество товара :
     
Цены :
     
Ассортимент :
     
Общ. впечатление :
     

Достоинства; нет

Недостатки : бессовестно обманывают.

Видеокарта полетела через 5 дней. Сказали сдать на экспертизу. Ждал долго. Результат: это не гарантийный случай. Мол, повреждены цепи питания А почему же тогда работает подсветка и вращается вентилятор? обманщики.Клиента потеряли. Да и дорого теперь у них. Раньше было лучше.

Рекомендуете ли магазин в целом?
Нет